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INTEGRACION Y ENTRENAMIENTO

Los beneficios de la inversión en tecnología moderna, solamente se obtienen a través de una integración profesional del sistema.

Eso incluye el entrenamiento intensivo de los empleados involucrados, para que ellos puedan aprovechar al máximo las posibilidades y ventajas del nuevo sistema.

El cumplimiento con las normas establecidas de servicio al cliente depende, ante todo, de sus empleados, especialmente de aquellos que se encuentran trabajando fuera de sus instalaciones, como por ejemplo, choferes de entrega y recolección, los cuales deben de estar capacitados en las áreas de:

  • procesos de servicio,
  • organización,
  • relaciones con el cliente,
  • apariencia e imágen pública
  • manejo de equipo especial.

Por esta razón, PLS desarrolla e imparte cursos especializados de capacitación para sus empleados con el fin de asegurar el cumplimiento de sus funciones de acuerdo con los estándares de calidad preestablecidos por su compañía.

 
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